通过有效的监控和变更方法开展IT，保证项目以计划设定或变更批准后的方式进行实施。
协调各种资源，按照IT服务部署实施计划的要求输出相应的交付物，使色括客户、第三方供应商、项目团队等在内的所有项目干系人。
在有效地执行跟踪、评估检查和变更控制下，按照服务级别协议和项目计划，持续改进实施项目。
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